Lebendankunft-Garantie

Bietet ihr eine Lebendankunft-Garantie an?

Ja, wir bieten eine Lebendankunft-Garantie auf alle von uns versendeten Fische an.

Unsere Tiere werden sorgfältig verpackt und ausschließlich mit geeigneten Versandmethoden verschickt, damit sie sicher und stressfrei bei Ihnen ankommen. Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen vorkommen, dass ein Tier während des Transports verunglückt und nicht lebend ankommt, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des betroffenen Tieres.

Bitte informieren Sie uns in einem solchen Fall möglichst zeitnah nach Erhalt der Sendung und senden Sie uns aussagekräftige Fotos der betroffenen Tiere. So können wir den Vorfall schnell prüfen und die Erstattung unkompliziert veranlassen.

Ihre Zufriedenheit und das Wohl unserer Tiere stehen für uns an erster Stelle.