Garantie de livraison d'animaux vivants

Offrez-vous une garantie d'arrivée vivante ?

Oui, nous offrons une garantie d'arrivée vivante pour tous les poissons que nous expédions.

Nos animaux sont emballés avec soin et expédiés exclusivement par des méthodes d'expédition appropriées afin qu'ils vous parviennent en toute sécurité et sans stress. Si, malgré toutes les précautions, un animal décède pendant le transport et n'arrive pas vivant, nous vous rembourserons le prix d'achat de l'animal concerné.

Dans un tel cas, veuillez nous en informer le plus rapidement possible après réception de l'envoi et nous envoyer des photos pertinentes des animaux concernés. Nous pourrons ainsi examiner rapidement l'incident et organiser le remboursement sans complications.

Votre satisfaction et le bien-être de nos animaux sont notre priorité absolue.